Ich bin in Indien geboren und aufgewachsen und habe einen Bachelor-Abschluss in Hotelmanagement von der AHLA. Nach meinem Abschluss begann ich meine Karriere in der Branche bei Oberoi Hotels and Resorts in Indien. Meine Karriere im Hotelmanagement umfasste auch Positionen bei renommierten internationalen Marken wie The Constance Hotels and Resorts, Hyatt Hotels in Indien, Four Seasons und Taj Exotica Resort & Spa auf den Malediven. Während meines beruflichen Aufstiegs setzte ich meine Ausbildung mit Programmen zur Führungskräfteentwicklung von Harvard und der Cornell University fort. In meiner Freizeit gehe ich meiner Liebe zur Fotografie, neuen Technologien und Musik nach.
Als General Manager des Emerald Maldives Resort & Spa, dem ersten Flaggschiff der Gruppe auf den Malediven, war meine erste Aufgabe und Priorität die erfolgreiche Eröffnung und Positionierung des Resorts. Ich konzentriere mich darauf, das Erlebnis für die Gäste und das Wohlbefinden der Mitarbeiter durch die Entwicklung einer nachhaltigen Kultur der Exzellenz zu verbessern. Ich bin auch für die Verwaltung der Budgets verantwortlich und erreiche zielgerichtete GOPS für alle Beteiligten.
Meine Reise im Gastgewerbe war erstaunlich, 17 Jahre progressive Erfahrung in verschiedenen Rollen in Indien, den Seychellen und den Malediven.
Ich würde sagen, wegen meiner Leidenschaft für das Reisen und das Entdecken neuer Kulturen. Ich hatte das Glück, in meiner Kindheit in Indien in großartigen Hotels zu reisen und zu wohnen und war immer von Hotels fasziniert. Meine Eltern wollten, dass ich Arzt werde, aber ich habe meine wahre Leidenschaft in der Gastfreundschaft gefunden.
Vor meiner jetzigen Tätigkeit im Emerald Maldives Resort & Spa war ich als Executive Assistant Manager im Constance Ephelia Resort auf den Seychellen tätig. Außerdem war ich vier Jahre lang als Executive Assistant Manager im Constance Moofushi Resort auf den Malediven tätig und unterstützte den General Manager bei der Leitung des Tagesgeschäfts und der Entwicklung von Schlüsselstrategien für das Hotel.
Emerald Maldives Resort & Spa ist Mitglied der Leading Hotels of the World. Die Insel hat einen natürlichen Charme mit dem zeitgenössischen Design, das in Harmonie mit der umgebenden Meereslandschaft existiert. Als ich während der Bauphase auf der Insel ankam, fühlte ich mich sofort mit der Umgebung verbunden.
Die
Malediven sind meine zweite Heimat. Wenn man sich mit den Naturschönheiten dieser Welt verbindet und die Möglichkeit hat, im Paradies zu leben und zu arbeiten, möchte man diese Erfahrung einfach mit allen teilen.
Im Emerald Maldives Resort & Spa können sich die Gäste auf ein vielfältiges Angebot an Speisen und Getränken und Einrichtungen sowie auf ein außergewöhnliches Korallenriff nur wenige Schritte von den Villen entfernt freuen.
a) Alleinreisender und Familie
Das Resort bietet eine Reihe von Aktivitäten für beide Kategorien an. Vom Emerald Spa mit kostenlosen Yogakursen bis hin zum Sport & Gym Center mit Tennis- und Paddle-Plätzen. Das Resort bietet auch nachhaltige Umweltinitiativen an, wie zum Beispiel Sitzungen, die von unserem ansässigen Meeresbiologen durchgeführt werden, um das Umweltbewusstsein für das Ökosystem zu erhöhen. Auf der anderen Seite bietet das Resort verschiedene geräumige Familienvillen und einen kostenlosen Dolphin Kids Club mit vielen täglichen Aktivitäten im Freien und in der Halle.
b) Ehepaar und Flitterwochen
Dies ist ein perfekter Ort, um mit Ihrem Liebsten die Insel mit dem Fahrrad zu erkunden oder mit Ihrem Partner in den blauen Indischen Ozean zu tauchen. Paare können im Sunset Grill zu den alltäglichen Melodien tanzen, wobei unser hauseigener DJ auftritt. Nicht zu vergessen sind das romantische Esszimmer, die Spa-Behandlungen für Paare im Emerald Spa und der herrliche Sonnenuntergang in der Sunset Bar, begleitet von den feinsten Sprudeln und der friedlichen Melodie unseres ortsansässigen Musikers aus Kuba.
Kein Tag gleicht dem anderen, das ist das Schöne am Leben der Gastfreundschaft. Ich beginne meinen Tag mit einer kurzen Tour über die Insel, gefolgt von internen Besprechungen mit meinem Führungsteam.
Die Interaktion mit den Gästen ist wirklich ein wichtiger Teil meiner Arbeit, denn nur wenn ich dafür sorge, dass ihr Aufenthalt reibungslos verläuft, kann ich mich über den Service des Resorts informieren. Die Gäste stehen immer an erster Stelle, und die zusätzliche persönliche Note, die man durch das Gespräch mit dem Manager erhält, kann den Aufenthalt noch ein bisschen spezieller machen. Ich nehme mir auch Zeit, alle Rezensionen in den sozialen Medien zu lesen und persönlich zu beantworten.
Zufällige Inspektionen der Villa, es gibt immer etwas Papierkram nachzuholen, E-Mails zu beantworten, Berichte zu schreiben oder Geschäftspläne zu entwickeln sind typische alltägliche Aufgaben.
Das Emerald Maldives Resort & Spa ist ein echtes Novum in Bezug auf spektakuläres und außergewöhnliches Design und mit einem herausragenden Deluxe-All-Inclusive-Angebot. Alle Gäste übernachten auf einer Deluxe-All-Inclusive-Basis. Das bedeutet, dass sich die Gäste bei ihrer Ankunft auf den Emerald Maldives um alles kümmern können. Deluxe All-inclusive erlaubt es den Gästen, während ihres Aufenthalts in jedem der vier Restaurants des Resorts so oft zu speisen, wie sie möchten.
Bei Emerald können Sie ein unvergleichliches Erlebnis und einen unglaublichen Ansatz für Wohlbefinden erwarten. Und vor allem ein leidenschaftliches Team, das über sich hinauswächst, um Ihnen einen unvergesslichen , perfekten Urlaub auf den Malediven zu ermöglichen.
Es gibt viele Momente!
Als ich im Mai 2019 eintrat, war der Eröffnungstermin bereits bestätigt. Ich hatte 2 Monate Zeit, um mehr als 250 Teammitglieder an Bord zu bringen und alles pünktlich zur Eröffnung am 01. August 19. August fertigzustellen. Mein Lieblings- und emotionaler Moment war, als wir unseren ersten Gast an diesem Tag begrüßten. Mein zweitliebster Moment war die Begrüßung unseres ersten zurückkehrenden Gastes im Emerald Maldives Resort & Spa im Dezember 2019, und das war nur 4 Monate nach der Eröffnung.
"Alles, was wir erreichen, erreichen wir durch unsere Mitarbeiter"
Im Emerald Maldives Resort & Spa sind wir eine Familie von 320 Teammitgliedern, die sich mit echter Leidenschaft um unsere Gäste kümmern. Effektive Teams ermöglichen es der Initiative, innovativ zu sein, was wiederum einen Wettbewerbsvorteil schafft, um Ziele und organisatorische Vorgaben zu erreichen. Der Austausch von unterschiedlichen Meinungen und Erfahrungen stärkt die Verantwortlichkeit und kann dazu beitragen, effektive Entscheidungen schneller zu treffen als im Alleingang, und das ist auf abgelegenen Inseln sehr wichtig.
Wir sehen jetzt einen Zustrom von Neueröffnungen auf den Malediven, um im Luxussegment konkurrenzfähig zu sein, aber es ist oft die hervorragende Qualität des Service, kombiniert mit dem persönlichen Service, den unsere Teammitglieder den Gästen bieten, die die längsten Erinnerungen hervorrufen und unsere Gäste Jahr für Jahr wieder anziehen.